سوالات پرتکرار سایت فروشگاه-سرگرمی آخ جون
-
سوالات ثبت نام
-
یک شخص میتواند با چند شماره در سایت ثبت نام کند ؟
کاربران میتوانند با چند شماره در سایت ثبت نام کرده و کالا خریداری کنند ولی هر کاربر تنها میتواند یک حساب کاربری ویژه داشته باشد
-
امکان تغییر اطلاعات وجود دارد ؟
امکان تغییر آدرس وجود دارد ولی امکان تغییر سایر مشخصات وجود ندارد
-
امکان لغو سفارش وجود دارد ؟
امکان لغو سفارش پس از کسر هزینه های خسارت وجود دارد که بصورت سیستمی و توسط مدیریت انجام میشود
-
چگونه میتوان کالا را عودت داد ؟
عودت کالا تنها پس از کسر هزینه های خسارتی انجام میشود و تا یک هفته بعد از خرید امکان دارد ، هزینه ها بصورت خاص محاسبه شده و بصورت سیستمی عودت سفارش ثبت میشود
-
سفارش تا چه زمانی ارسال میشود ؟
سفارش پس از قرارگرفتن در حالت آماده سازی برای ارسال طی حداکثر دو روز ارسال شده و شناسه ارسال کالا در بخش جزئیات سفارش قابل مشاهده است
-
برای ارتقا حساب کاربری چه کاری باید انجام داد ؟
باید بعد از ثبت نام ساده در صفحه ی حساب کاربری ، بخش پروفایل اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید تا ثبت نام شما تکمیل شود ، بعد از ارسال مشخصات و تائید آنها شما بعنوان کاربر ویژه شناخته میشوید ،
-
ثبت نام با شماره ی غیر خودمان امکان دارد ؟
کاربران نباید با شماره تماسی که متعلق به آنها نیست در سایت ثبت نام کنند ، در صورتی که اخلالیبخاطر عدم ثبت شماره تماس متعلق به خودشان ایجاد شود ، مسئولیت بر عهده ی خودشان بوده و سایت مسئولیتی ندارد
-
آیا نیاز است کالایی برای ارتقا حساب کاربری خریداری شود ؟
خیر ، اما اگر کاربر قبل از ارسال درخواست فعالسازی حساب کاربری خریدی داشته باشد ، در اولویت قرار میگیرد
-
مدت زمانی که فعالسازی حساب کاربری طول میکشد چقدر است ؟
محدود به زمان خاصی نمیباشد ، بعد از بررسی مشخصات ، تائید یا رد مشخصات ارسال شده به اطلاع فرد رسانده میشود
-
چه امکاناتی با ویژه شدن حساب کاربری فعال میشود ؟
وقتی حساب کاربری فعال شد ، امکان انتخاب بسته بندی برای کالا و دریافت وجه از کیف پول و همچنین فروش و به امانتگذاری کلاای خریداری شده نزد سایت فراهم میشود
-
چرا برای کالای خود بسته بندی انتخاب کنیم ؟
گاهی اوقات پیشنهادهایی برای کاربران جهت فروش کالای خود به سایت ارسال میشود ، این پیشنهاد معمولا بر اساس بسته بندی است که برای کالا انتخاب شده است برای مثال اگر بسته بندی کالای شما آبی باشد و سایت قصد داشته باشد که کالاهایی که بسته بندی آبی دارند را خریداری کند پیشنهاد برای شما ارسال میشود
-
چه تغییری در کالا با انتخاب بسته بندی ایجاد میشود ؟
هیچ تغییری در کیفیت و مقدار کالا ایجاد نمیشود
-
چگونه بسته بندی برای کالای خود انتخاب کنم ؟
بعد از خرید کالا ، هنگامی که کالا در حالت آماده سازی قرار دارد ، میتوانید برای آن بسته بندی انتخاب کنید در این حالت شما میتوانید وارد بخش سفارشات شده و از قسمت گزینه های بیشتر ، انتخاب بسته بندی را کلیک کنید برای انتخاب بسته بندی ابتدا باید طرح را نیز انتخاب کنید طرح ها به سه دسته عمومی ، گروهی و انفرادی تقسیم بندی میشوند شما بعد از انتخاب طرح وارد بخش انتخاب بسته بندی شده و بسته بندی را برای کالای خود انتخاب میکنید
-
آیا امکان تغییر بسته بندی وجود دارد ؟
خیر ، حتی بصورت مدیریتی نیز امکان تغییر بسته بندی ، بعد از انتخاب وجود ندارد
-
چه نیازی به طرح هست و اصلا طرح چیست ؟
طرح ، عنوانی است که بسته بندی ها بر اساس آن قرار میگیرند ، مثلا در طرح بازی ایران و آمریکا بسته بندی های مرتبط با ایران و آمریکا قراردارد و در طرح استقلال و پرسپولیس، بسته بندی های مرتبط با استقلال و پرسپولیس، وجود دارد
-
طرح های عمومی چه طرح هایی هستند ؟
طرح های عمومی طرح هایی هستند که همه ی افراد میتوانند آنرا برای کالای خود انتخاب کنند
-
طرح های گروهی چه طرح هایی هستند ؟
طرح های گروهی ، طرح هایی هستند که کاربران میتوانند با تشکیل یک گروه ، بسته بندی های آن طرح را برای کالای خود انتخاب کنند مدیر گروه ها (کسانی که گروه را ایجاد کرده اند) میتوانند به سایت پیشنهاد بدهند که برای کالاهایی که بسته بندی مشخصی از گروه را دارند پیشنهاد ارسال کند و کالاهای با آن بسته بندی را از کاربران خریداری کند یعنی در این حالت کاربران میتوانند خود مشخص کنند که چه بسته بندی ملاک قراردبگیرد تا کالاهای دارای آن بسته بندی پیشنهاد فروش به سایت دریافت کنند
برای اطلاعات بیشتر در مورد طرح ها با شماره ی پشتیبانی تماس بگیرید -
طرح های انفرادی چه طرح هایی هستند ؟
طرح های انفرادی ، طرحهایی هستند که کاربر بعد از مشخص کردن بسته بندی دلخواه خود بلافاصله متوجه میشود که پیشنهاد فروش به سایت برای آن کالا دریافت کرده است یا خیر امکان کسب سود و درآمد از این حالت بسیار قابل توجه است
برای اطلاعات بیشتر در مورد طرح ها با شماره ی پشتیبانی تماس بگیرید
-
فروش کالا به سایت به چه صورتی انجام میشود ؟
کاربران سایت وقتی پیشنهاد دریافت کردند که کالای خود را به سایت بفروشند ، میتوانند با موافقت با این پیشنهاد تا حداکثر ۸ ساعت ، کالای خریداری شده را به سایت بفروشند
-
آیا خرید و فروش کالا واقعی است ؟
کالا تا زمانی که در انبار وجود داشته باشد ، امکان خریدش در سایت وجود دارد و کاربر تنها زمانی میتواند بسته بندی برای کالای خود انتخاب کند که کالایی خریده باشد و کالا در حال آماده سازی باشد پس بله ، همه چیز واقعی است
-
آیا موافقت خاصی برای فروش کالا به سایت لازم است ؟
تنها برای فروش کالای مکیل و موزون نیاز به قبض کالا توسط خریدار است که با کاربران قبول میکنند که سایت از طرف آنها کالا را دریافت کرده و به خود بفروشد
-
آیا امکان فروش کالا به سایت بعد از گذشت ۸ ساعت از ارسال پیشنهاد وجود دارد ؟
خیر ، کاربران بعد از این زمان نمیتوانند کالای خود را به سایت بفروشند
-
مبلغ فروش به سایت چه اندازه است ؟
بطور معمول مبلغ پیشنهادی برای فروش کالا به سایت بیشتر از مبلغی است که برای کالا پرداخت شده است و میزان آن به کالایی که خریداری شده است بستگی دارد ، قسمتی برای هر کالا وجود دارد که مربوط به تعداد واحد کالا میباشد ، معمولا مبلغ پیشنهادی برای خرید کالا از کاربران به نسبت به میزان تعداد واحد های سفارش بستگی دارد مثلا اگر سفارشی ۵۰ واحد داشته باشد ، ممکن است ۵۰٪ بیشتر از مبلغ پرداختی برای کالا به فرد پیشنهاد داده شود تا کالا با آن قیمت به سایت فروخته شود
-
هزینه ی پرداخت شده برای ارسال کالا در صورت فروش کالا چه میشود ؟
در صورت موافقت با پیشنهاد سایت برای فروش کالا به سایت ، هزینه ی پرداخت شده نیز به کیف پول عودت داده میشود
-
چرا این قابلیت در سایت وجود دارد ؟
این قابلیت تنها برای افزایش فروش میباشد ، همانند سایر طرح های بازاریابی که کاهش سود باعث افزایش فروش میشود گاهی این کاهش سود با تخفیف هنگام خرید ایجاد میشود گاهی از طریق جایزه ی نقدی خرید گاهی از طریق هدیه ی خرید گاهی از طریق پیشنهاد فروش به سایت
-
امانتگذاری کالا نزد سایت یعنی چی ؟
امانتگذاری کالا نزد سایت یعنی کاربر نمیخواهد کالای خریداری شده را دریافت کند و میخواهد کالا توسط سایت بفروشد برسد و مبلغ کالا بهمراه سود تقسیمی به کیف پول کاربر واریز شود
-
چه زمان میتوان کالا را نزد سایت به امانت گذاشت ؟
تا زمانی که سفارش در دست آماده سازی است ، بعد از آن نمیتوان کالا را نزد سایت به امانت گذاشت
-
تا چه زمانی کالا نزد سایت به امانت گذاشته میشود ؟
تا حداکثر ۲ ماه مانده به تاریخ انقضای کالا و بعد از آن کالا در دست ارسال برای خریدار قرار میگیرد
-
امکان درخواست ارسال کالای به امانت گذاری شده وجود دارد ؟
بله ، تا قبل از فروش کالا ، کاربر میتواند درخواست ارسال کالا را ثبت کند و بعد از آن کالا برای شخص ارسال میشود
-
تضمینی برای فروش کالا وجود دارد ؟
خیر ، تضمینی برای فروش کالا توسط سایت وجود ندارد
-
مبلغ پرداخت شده بابت هزینه ی ارسال چه میشود ؟
مبلغ پرداختی برای هزینه ی ارسال کالا نزد سایت باقی میماند ، چراکه امکان ارسال کالا وجود دارد و هر زمان که کالا فروخته شد ، هزینه ی ارسال کالا بهمراه مبلغ مشخص شده برای فروش به کیف پول فرد واریز میشود
-
کالا با چه قیمتی فروخته میشود ؟
کالا با قیمت بالاتر از قیمت خریداری شده توسط کاربر فروخته میشود ، ممکن است کالا به همان قیمتی که کاربر خریداری کرده است نیز فروخته شود
-
اگر کالای امانتگذاری شده فروخته شد ، چه مبلغی به کیف پول واریز میشود ؟
اگر کالا با قیمت بیشتری از قیمت خریداری شده فروخته شد ، سود حاصل تقسیم بر دو شده و هر قسمت به کاربر و سایت میرسد ولی به قیمت خرید کالا توسط کاربر ، کالا فروخته شد ، تمام وجه حاصل به کیف پول کاربر عودت داده میشود
